| 功能大类 |
功能子类 |
功能名称 |
功能描述 |
| 登陆页面 |
登陆页面 |
登陆页面 |
输入用户名和密码后进行验证,通过验证以后可以根据分配权限执行后续操作 |
| 修改密码 |
修改密码 |
修改密码 |
用户通过输入原始密码和新密码实现密码的修改 |
| 首页 |
首页 |
首页 |
显示整个商城注册用户数、日活用户数、下单用户数、订单量、各类等级会员数量以及总体交易额等统计信息。 |
| (前置仓/城市代理)会员审批 |
(前置仓/城市代理)会员审批 |
申请流程配置 |
根据实际业务流程配置审核流程、步骤和审批人等 |
| 店铺(前置仓)审核 |
可以按照条件查询相关待审核信息
可以对提交上来的申请进行审批(通过或者驳回) |
| 库存管理 |
前置仓基础信息管理 |
前置仓基础信息管理 |
可以对前置仓的基本信息,包括地址等内容进行维护 |
| 批量导入和导出 |
批量导入和导出 |
可以批量实现物品的入库操作 |
| 商品入库 |
商品入库 |
商品入库,输商品基本信息以及入入库数量等内容 |
| 商品出库 |
商品出库 |
设置商品出库状态、快读单以及出库时间等信息 |
| 出入库明细历史 |
出入库明细历史 |
系统记录每一个物品出入库的记录,并可以导出 |
| 库存预警 |
库存预警 |
支持设置库存数值,根据上下限触发预警推送,提醒及时补货 |
| 安全库存管理 |
安全库存管理 |
为每个前置仓设置每种物料的安全库存数据 |
| 商品管理 |
商品分类管理 |
商品分类管理 |
可以对商品的一级和二级分类进行维护,包活增加、修改、删除、启用和禁用等操作
可以设置该商品分类到首页推荐 |
| 商品分组 |
新增/删除/修改/查询商品分组 |
支持新增一级、二级商品分组;支持分组搜索;查看商品关联分组等 |
| |
商品新增 |
1、商品类型:常备货类、非常备货类,服务类商品(虚拟没有价格),工程产品类。工程产品类由总部人员下单。
2、是否支持积分(支持科选择是否开启此功能。开启后,支持设置商品下单按照自定义比例积分,一期不考虑)
3、自定义销量,支持自定义商品初始销量,便于商户造势
4、物流设置,支持选择商家配送、同城限时达、到店自提等物流配送方式(待确认)
5、可以设置商品的图片、介绍等其他信息
6、可以设置商品的显示顺序
7、商品属性可配置 |
| 商品维护 |
可以对商品进行修改、删除等操作 |
| 商品导入和导出 |
可以批量实现商品的导入和导出 |
| 商品上架和下架 |
可以对商品进行上架和下架操作
上架后的商品可以在移动端进行查看和购买 |
| 商品与库存联动 |
支持设置下单扣减库存或支付扣减库存 |
| 商品信息统计 |
商品信息统计 |
显示该用户下整体商品的信息、包括商品的基本信息、价格以及库存信息和已售信息 |
| 商品用量计算配置 |
商品用量计算配置 |
设置不同商品、工艺流程以及所消耗的产品用量 |
| 订单管理 |
订单查询 |
搜索订单 |
可按订单编号、物流单号、商品名称、规格编码、客户昵称、收货人姓名、收货人手机号、支付单号 |
| 订单列表 |
显示所有订单的记录信息,可以翻页进行查看,点击某一个可以查看订单明细 |
| 订单处理 |
订单处理 |
针对用户反馈的售后、开票等信息进行及时处理和跟进
可以设置用户相关评论可见性 |
| 订单导出 |
自定义报表导出 |
可自定义选择维度条件、指标条件、过滤条件筛选处需要的数据后导出。 |
| 客服管理 |
客服管理 |
支持在线咨询回复。通过关键字自动回复。
支持用户通过产品详情页可选择进入客服咨询状态,并可以选择咨询内容(订单物流查询、转人工、售后等等) |
| 分销员列表 |
添加分销员 |
单个添加分销员 |
通过填写手机号(必填项)、昵称、等级(等级可以选择,比如:会员、采购会员创业合伙人、城市代理、创业合伙人)、邀请方手机号(分销员卖出产品推广产品,上级可获得佣金)、所属销售团队(可在组织架构里选择)、服务协议(勾选同意 数据导入免责声明) |
| 批量导入 |
批量导入 |
通过分销员导入模板格式上传导入 |
| 分销员导出 |
分销员导出 |
通过筛选条件导出。条件选择同上“单个添加分销员”。 |
| 有效期调整 |
有效期调整 |
a) 采购会员有效期可人为延长(应用场景举例:招商会现场缴费的,可以送6个月有效期) |
| 续费优惠规则 |
续费优惠规则 |
可以设置优惠规则,如提前不同时间,优惠金额不同 |
| 修改绑定关系 |
修改绑定关系 |
公司超级管理员可以通过后台修改绑定关系(需审批) |
| 设置区域归属 |
设置区域归属 |
城市代理按照区域划分,一般为一个县,或一个区;前置仓区域为一个省,公司后台可以设置区域选项、修改。 |
| 分销管理 |
合伙人等级管理 |
采购会员 |
设置会员缴费规则,定义赠品规则、权益说明 |
| 创业合伙人 |
设置会员缴费规则,定义赠品规则、权益说明 |
| 城市代理 |
设置会员缴费规则,定义赠品规则、权益说明 |
| 前置仓 |
设置会员缴费规则,定义赠品规则、权益说明 |
| 设置分销模式 |
分润规则设置 |
可对单个商品设置设置一级、二级佣金比例 |
| 城市代理分润规则设置 |
设置/修改城市代理对应的管辖区域,按产品设置城市代理分润比例 |
| 前置仓分润规则设置 |
设置/修改前置仓对应的管辖区域,按产品设置前置仓分润比例 |
| 绑定设置 |
分享图标 |
用于出现在前端页面,点进去后可以直接跳转到参与分润的产品 |
| 预绑定 |
绑定关系设置 |
| 关系有效期设置 |
| 永久绑定 |
绑定设置规则 |
| 在线客服 |
在线会话列表 |
在线会话列表 |
运营管理员可以查看所有用户的在线会话申请信息,并显示新消息提醒 |
| 问题回复 |
问题回复 |
点击某一条可以查看具体的用户会话信息,并可以进行相应回复 |
| 关闭会话 |
关闭会话 |
针对已完结的会话内容,可以进行关闭 |
客服知识系统
(用于客户侧默认显示咨询问题分类点击反馈相关结果) |
知识分类维护 |
可以对知识分类树进行维护 |
| 知识列表 |
点击知识分类树节点,列表显示对应知识条目
可以输入查询条件对相关知识进行检索 |
| 知识维护 |
可以对知识进行添加、修改和删除等操作 |
| 工单管理 |
工单列表 |
|
1、可以按照工单状态、时间、处理人、名称等条件进行查询,列表显示对应查询结果
2、可以新建、编辑、查看和删除相关工单。 |
| 新建工单 |
|
点击可以输入工单名称、类型、问题和工单内容描述以及处理人等信息 |
| 编辑工单 |
|
可以对之前的工单进行编辑 |
| 查看功能 |
|
可以查看工单内容 |
| 删除功能 |
|
可以选择或者多条记录进行删除 |
| 工单处置流程 |
|
可以定义不同类型工单处置流程 |
| 工单处置 |
|
不同流程节点处理人可以对流程进行查看和处置 |
| 其他设置 |
首页Banner管理 |
首页Banner管理 |
设置首页图片轮播内容和频率以及方式 |
| 首页分区内容管理 |
首页分区内容管理 |
设置移动端促销、爆款等自定义专区,并定义不同区域显示商品内容 |
| 招募管理 |
招募内容管理 |
可以对招募内容进行编辑和维护,可以上传图片或者编辑文字等内容 |
| 招募协议管理 |
可以上传相关招募协议,支持相关基本信息录入和维护 |
| 系统消息管理 |
系统消息管理 |
可以新建和发布消息
同时可以对消息进行维护 |
| 系统收账银行卡绑定 |
系统收账银行卡绑定 |
设置平台账户信息进行绑定,其他用户将钱打到该账户 |
| 财务中心 |
财务概况 |
营收概况 |
展示财务概况和盈收趋势 |
| 交易明细 |
查看具体的交易明细,同时可以通过交易类型,收支类型等各种维度进行明细数据分析 |
| 交易对账 |
交易支付 |
显示所有线上支付的流水记录,可以按照时间和金额等条件进行查询 |
| 退款 |
显示所有退款支付的流水记录,可以按照时间和金额等条件进行查询 |
| 提现 |
设置提现规则 |
| 业务分账 |
可查看用户线上的分账流水,支持查询及导出 |
| 分账订单 |
支持查看所有需要分账的订单,明确每笔分账订单的分账方和需分出金额 |
| 业绩明细 |
业绩明细 |
显示有用户销售金额、分拥收益、实时分账和月度分账的收益汇总 |
| 数据概览 |
佣金支出 |
佣金支出 |
支持查看今日佣金支出 |
| 核心指标趋势 |
核心指标趋势 |
通过时间筛选,可以查看新增分会员、合伙人数、新增下级分销员、分销员销售额、绑定客户数、成交客户数、支出佣金 |
| 分销员排行 |
分销员排行 |
通过时间筛选,可以分别通过以下方式选择对分销员进行排行:新增销售额、新增客户数、支付客户数 |
| 商品成交分析 |
商品成交分析 |
通过时间筛选,可以分别通过以下方式选择对商品进行排行:分享人数、分享次数、访问人数、访问-支付转化率、成交金额、支出佣金 |
| 权限管理 |
用户管理 |
基础管理 |
可以对用户进行查询,结果显示在列表中
同时可以对用户进行新增、修改、删除和查看等操作 |
| 用户冻结/解冻 |
可以暂时冻结用户,该用户不可进行相关操作
解冻以后才可以进行后续处理 |
| 用户等级调整 |
针对特殊情况一些金额比较大的汇款是通过线下完成的(如前置仓),支付完成后,可以对用户等级进行调整 |
| 用户等级调整历史查询 |
针对调整的历史进行查看 |
| 角色管理 |
基础管理 |
可以对角色进行查询,结果显示在列表中
同时可以对角色进行新增、修改、删除和查看等操作
可以指定角色包含的用户范围 |
| 权限管理 |
权限管理 |
针对某一个角色分配PC端和移动端用户的操作权限和页面权限 |
| 数据权限 |
数据权限 |
配置前置仓的数据权限 |