CRM管理系统开发都有哪些功能？

发布日期： 2025-05-15 阅读量： 作者： 安徽鸿动科技有限公司

开发CRM系统的核心工作任务是帮助企业更好的为客户可以提供个性化的服务，提高企业的盈利能力，是现代社会企业必不可少的管理会计软件技术之一，CRM管理系统开发能够有效帮助我们企业无缝隙协作管理者、员工完成客户关系管理，识别潜在有价值的客户，转换客户的价值。同时，吸引新客户，维护老客户，提高自己企业赢利能力、利润。

CRM管理系统开发的功能包括：

1、客户信息管理

整合和记录企业各部门和个人联系的客户信息，进行统一管理，包括客户类型分类、客户基本信息、客户联系信息、企业销售跟踪记录、活动历史、内部客户讨论、客户状况等。它还包括商业机会的管理：交易阶段，产品，竞争，报价等信息。

2、商机管理功能

根据一些可衡量的指标将机会划分为不同的阶段，实时评估项目所处的阶段。这是跟踪项目的直接方式，也是管理层协助业务员开展下一步工作的基础。CRM机会评估功能减少了职能负责人的判断，加强了事实依据。

3、销售企业管理系统功能

销售进行分析财务报表和仪表盘、销售预测风险管理;对销售工作人员电话销售、现场销售、销售佣金等管理;支持现场销售服务人员的移动通信技术设备或掌上电脑接入。

4、合同管理功能

CRM管理系统开发作为交易记录，开发了合同到期提醒功能，可提前设置。到期前系统会提醒销售人员，以便销售人员及时跟踪到期客户。

5、进度管理功能

对于自己的进度管理，各种业务交易(如约会、电话)都会根据进度显示，以便实时参考，避免丢失重要交易。进度管理还可以检查进度冲突，可以设置提前到期通知。

6、数据分析功能

CRM管理系统开发的报表、图表、查询提供实时分析和报告功能，实现分析和决策支持。该系统可以提供所有的提取、分析、数据挖掘、预测分析和报告功能。

企业在选择CRM管理系统开发时，要明确CRM的解决问题方案设计是否需要具备可升级性与灵活性。一套优秀的CRM系统的解决方案应该为企业发展创造尽可能多的价值，同时可以保证后续工作需求的更新。如果您也有CRM管理系统开发需求可以联系我们，北京一网天行专业的系统开发服务商。

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