兴业银行APP监测用户步数被点名！实测其他银行亦有该情况

发布日期： 2025-05-15 阅读量： 作者： 安徽鸿动科技有限公司

金融服务类APP却要监测用户的心率和健身运动情况？近日，有消费者向上海市消保委反映，偶然间发现兴业银行APP需要监测用户的心率和步数。

上海市消保委在其官方微信公众号上发文称，其团队在多个手机应用商店中看到兴业银行APP需要获取相关权限。

其中，安卓系统vivo应用商店显示，兴业银行APP（版本5.0.54）需要获取21项权限，其中包括“访问身体传感器（如心率监测器）”，对于该权限的解释是“允许该应用软件存取监测您身体状况的传感器所收集的数据，例如您的心率”。同时，兴业银行APP还要获取“访问用户的运行信息”，该权限的解释是“允许该应用程序识别身体活动，检测用户步数或用户的身体活动（例如步行、骑车或坐车）”。

此外，在安卓系统小米商店兴业银行APP（版本5.0.54）和苹果应用商店兴业银行APP（版本5.0.53）同样发现需要 “获取身体传感器信息”权限或是收集与消费者身份相关联的“健康与健身”数据。

对此，南都·湾财社记者致电兴业银行电话客服询问上述相关情况，该行客服表示，对这一情况不是很了解，尚未查询到手机银行具体哪一项业务需要监测运动步数等用户信息，后续会向后台反映确认。

记者留意到，2020年1月13日，兴业银行APP（版本5.0.4）曾因“未向用户明示申请的全部隐私权限、涉嫌隐私不合规”，被国家计算机病毒应急处理中心点名。此外，以同一原因被同时点名的银行APP还包括民生银行（版本5.12）、内蒙古农信（版本2.4.6）、内蒙古银行（版本2.0.4）、海峡银行（版本2.4.8）、鄂尔多斯银行（版本3.1.0）。

上述事件发生后，兴业银行发文回应称，该行高度重视用户隐私信息保护，已经第一时间与国家计算机病毒应急处理中心联系，在其指导下现已修订完善了用户隐私条款并更新，并对手机银行客户端App程序进行了优化。

中信、平安、广发APP也获取用户运动步数信息

南都·湾财社记者浏览各大银行APP获取权限列表后发现，除兴业银行外，股份制银行中平安银行、广发银行、中信银行APP也存在收集用户关联健康与健身信息的情况。

具体来说，苹果应用商店显示，中信银行APP（版本8.5.2）需要收集与消费者相关联的“健康与健身”数据，且收集的数据与用户身份关联。同时，中信银行于7月8日发布的《中信银行电子银行隐私政策》显示，中信银行需要收集的个人信息中包括自然人的健康生理信息、运动步数等。

在安卓系统OPPO应用商店与苹果应用商店中，平安银行APP（版本6.0.0）的应用权限中也显示“该应用可以获取用户的健身信息，且收集数据与用户身份关联”。此外，在APP开发者隐私政策中，平安银行在其特色服务场景一栏也明确表示“在您使用健康运动服务时，我们会收集您的运动与健身信息”。

此外，苹果应用商店广发银行APP（版本7.3.5）显示，“可能会收集用户的健康与健身数据，但数据不会关联用户的身份”。

六大国有行方面，南都·湾财社记者在安卓系统OPPO应用商店与苹果应用商店中搜索发现，六大国有行最新版本APP的应用权限中均未涉及收集“健康与健身”数据。

除了上述四家银行涉及收集“健康与健身”数据外，南都·湾财社记者梳理多家银行《电子银行隐私政策》后发现，多家银行在其政策中表示会收集用户的医疗健康、行程轨迹等个人信息，并表示这些信息属于敏感个人信息，是指“一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息”。

用户可自行关闭相关权限

南都·湾财社记者搜索后发现，上述四家银行收集用户“健康与健身”权限可以自行选择关闭。消费者可以在自己的手机设置中寻找类似“应用权限”“应用管理”“权限管理”“应用与权限”等选项，并关闭相关权限。

对于上述情况，上海市消保委在其文章中表示，“虽然禁止访问并未不影响兴业银行APP的网络金融服务，但我们还是希望兴业银行能够明确、清晰地告诉广大消费者索取消费者健康状况与健身活动数据的目的，不然容易引起质疑。”

上海市消保委补充表示，各类APP向消费者收集使用个人信息都应当具有明确、合理的目的，并严格遵循最小、必要索权原则，不得超出消费者授权范围收集个人信息，也不得越界索取与业务功能、服务场景无关的个人数据。如果APP以第三方服务为名，在安装时利用默认或是一揽子的方式索取和APP自身功能实际需要无关的权限，则有过度索权嫌疑。

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